ALTE · التقنيات البديلة

شروط الاشتراك والفترة التجريبية والإلغاء

١. الغرض

توضّح هذه السياسة كيفية بدء الفترات التجريبية والاشتراكات ذاتية الخدمة لدى ALTE، وتجديدها، وفوترتها، وتغييرها، وإلغائها. وهي مكمِّلة لشروط الخدمة.

٢. المنتجات ذاتية الخدمة والفترات التجريبية الحالية

المنتج	الفترة التجريبية	نطاق الفترة التجريبية	سعر الدخول المدفوع
المراسلات البريدية	٧ أيام	مستخدم واحد؛ مساحة عمل واحدة؛ ملف عميل مثالي واحد؛ حتى ٢٥٠ عميلاً محتملاً؛ حتى ٣٠٠ رسالة فعلية خلال الفترة التجريبية؛ صندوق بريد واحد مملوك للعميل بعد فحوصات أساسية للنطاق وصندوق البريد.	من ١٥٩ دولاراً شهرياً.
توليد العملاء المحتملين	٧ أيام	الخطة التي تختارها عند الدفع، مع حدّ أقصى ١٠٠ سجل جاهز خلال الفترة التجريبية؛ وتعمل ملفات العملاء المستهدفين والمصادر العامة المعتمدة وروابط المصادر وإزالة التكرار وملاحظات الملاءمة والتصدير كما في تلك الخطة.	من ١٥٩ دولاراً شهرياً.
تأهيل العملاء المحتملين	٧ أيام في بيئة اختبار	حتى ٢٥ محادثة تجريبية؛ مسار توضيحي واحد؛ قاعدة معرفة ومنطق تأهيل أساسيان؛ دون كتابة في نظام إدارة العملاء في بيئة الإنتاج، ودون رسائل إلى عملاء حقيقيين، ودون أي خصم تلقائي لرسوم التنفيذ البالغة ٢٬٠٠٠ دولار.	٢٬٠٠٠ دولار رسوم تنفيذ بعد موافقة منفصلة من العميل، ثم من ٣١٩ دولاراً شهرياً.
محرّك المحتوى وتحسين محركات البحث	٧ أيام	مشروع واحد؛ نواة دلالية واحدة؛ خطة محتوى مصغَّرة واحدة؛ حتى مسودتين كاملتين؛ نبرة علامة واحدة؛ تصدير يدوي؛ النشر التلقائي معطَّل افتراضياً خلال الفترة التجريبية.	من ١٠٥ دولارات شهرياً.
المساعد الشخصي للأعمال	٧ أيام	مستخدم واحد؛ حتى مصدرين معتمدين؛ ملخصات ومهام ومواعيد نهائية وتذكيرات وأسئلة وأجوبة وموجز يومي؛ دون ذاكرة مشتركة للفريق ودون الدخول الموحّد ودون موصّلات المؤسسات.	من ٣٢ دولاراً لكل مستخدم شهرياً.

أما أنظمة الذكاء الاصطناعي المخصصة فتُباع عبر التفاوض، ولا تخضع لقواعد الفترة التجريبية ذاتية الخدمة ما لم ينص أمر شراء مكتوب على خلاف ذلك.

٣. أهلية الفترة التجريبية

الفترة التجريبية مخصَّصة لتقييم فعلي من عميل من قطاع الأعمال.
يجوز لـ ALTE قصر الفترة التجريبية على مرة واحدة لكل شركة أو نطاق أو منتج أو وسيلة دفع أو أي مؤشر معقول آخر لمنع إساءة الاستخدام.
يجوز لـ ALTE رفض الفترة التجريبية أو إنهاؤها متى بدا الحساب احتيالياً أو مسيئاً أو مكرَّراً أو موجَّهاً أساساً للحصول على بيانات أو موارد حوسبة مجاناً.
تشكّل حدود الفترة التجريبية جزءاً من الخدمة، ويجوز إنفاذها تقنياً.

٤. وسيلة الدفع وأول خصم

بالنسبة إلى المنتجات ذاتية الخدمة القياسية، يجوز لـ ALTE جمع وسيلة دفع قبل بدء الفترة التجريبية. ويُحتسب على العميل صفر دولار مقابل الاشتراك خلال الفترة التجريبية. وقبل التأكيد، يجب أن تعرض صفحة الدفع الباقة المختارة، والسعر الدوري الدقيق، وتاريخ انتهاء الفترة التجريبية، وتاريخ أول خصم.

وإذا لم يُلغِ العميل قبل انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ الاشتراك المدفوع المختار تلقائياً وتُخصم قيمته من وسيلة الدفع. وترسل ALTE إشعارات تذكير قبل نحو ثلاثة أيام ويوم واحد من موعد أول خصم.

٥. استثناء تأهيل العملاء المحتملين

تستخدم خدمة تأهيل العملاء المحتملين فترة تجريبية في بيئة اختبار معزولة، لا تشمل الكتابة في نظام إدارة العملاء في بيئة الإنتاج ولا المراسلات الفعلية مع العملاء ولا الإطلاق في بيئة الإنتاج. ولا تُخصم رسوم التنفيذ البالغة ٢٬٠٠٠ دولار تلقائياً لمجرد انتهاء الفترة التجريبية. ويتطلب التنفيذ في بيئة الإنتاج تأكيداً منفصلاً من العميل، وبعد التأكيد يجوز لـ ALTE خصم أو إصدار فاتورة برسوم التنفيذ البالغة ٢٬٠٠٠ دولار والشهر الأول من الاشتراك المختار.

٦. التجديد التلقائي

تُجدَّد الاشتراكات المدفوعة تلقائياً للمدة الدورية ذاتها المعروضة عند الدفع، ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. ويفوّض العميل الخصم الدوري عند الاشتراك.

٧. الإلغاء

يجوز للعميل ذاتي الخدمة الإلغاء عبر بوابة الفوترة أو أي وسيلة إلغاء واضحة أخرى تتيحها ALTE. ويمنع الإلغاء خلال الفترة التجريبية أول خصم للاشتراك. أما الإلغاء خلال مدة مدفوعة فيسري عادةً في نهاية تلك المدة، ويستمر الوصول حتى ذلك الحين، مع مراعاة التعليق بسبب مخالفة أو لأسباب أمنية.

٨. الترقية والتخفيض

قد تسري الترقية فوراً وقد تنشئ خصماً أو رصيداً محسوباً بالتناسب. ويسري التخفيض عادةً من تاريخ التجديد التالي. وإذا كان التخفيض سيجعل الاستخدام الحالي يتجاوز حدود الباقة الأدنى، جاز لـ ALTE أن تطلب من العميل خفض استخدامه أو الانتظار حتى المدة التالية.

٩. حدود الاستخدام والتجاوز

تتضمن كل باقة حدوداً محددة. ولن تفرض ALTE أي رسوم تجاوز غير معلنة. وحيثما يدعم المنتج فوترة التجاوز، يجب عرض السعر أو قبوله بصورة منفصلة قبل فوترة الاستخدام الزائد. وفيما عدا ذلك، يجوز لـ ALTE منع الاستخدام الإضافي أو عرض ترقية.

١٠. تعذّر الدفع

إذا تعذّر الخصم، جاز لـ ALTE أو Stripe إعادة المحاولة ومطالبة العميل بتحديث وسيلة الدفع. والهدف التشغيلي هو فترة سماح مدتها ثلاثة أيام بعد أول خصم مدفوع متعذّر. ويجوز لـ ALTE بعدها تعليق العمليات الجديدة مرتفعة التكلفة، مع الإبقاء على الوصول إلى الفوترة وعلى وصول معقول إلى البيانات القائمة.

١١. العملة والضرائب

تُعرض جميع أسعار الخدمة الذاتية ورسوم الاشتراك وتُحتسب حالياً بالدولار الأمريكي. والمبلغ المعروض عند الدفع هو المبلغ النهائي الذي تحتسبه ALTE عن فترة الفوترة المعنية. وإذا تغيّر وضع التسجيل الضريبي لـ ALTE على نحو يؤثر في الأسعار المعروضة للعملاء، تُحدَّث الأسعار وشروط الفوترة المنشورة قبل تطبيق التغيير. وقد يطبّق بنك العميل أو مُصدِر بطاقته رسوم تحويل عملة خاصة به، وهي منفصلة عن سعر ALTE. ويبقى العميل مسؤولاً عن أي ضرائب أو استقطاعات مستحقة عليه قانوناً في ولايته القضائية.

١٢. شروط المؤسسات والشروط المخصصة

قد تخضع باقات المؤسسات، والاستخدام المخصص، والمتطلبات الأمنية الخاصة، وأنظمة الذكاء الاصطناعي المخصصة، لأمر شراء أو بيان عمل أو عقد وفاتورة، بدلاً من الدفع الذاتي عبر الموقع.

١٣. تعديل هذه السياسة

يجوز لـ ALTE تحديث هذه السياسة بأثر مستقبلي. ويُخطَر العملاء النشطون بالتغييرات الجوهرية التي تمسّهم حيثما كان ذلك مطلوباً. وتبقى السياسة السارية وتاريخ نفاذها متاحين على الموقع.