ALTE · التقنيات البديلة
شروط استخدام الذكاء الاصطناعي والمنتجات
١. الخدمات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
قد تستخدم خدمات ALTE التعلّم الآلي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والتصنيف، والبحث، والتلخيص، والاستخراج، وغيرها من الأساليب الآلية. والمخرجات احتمالية بطبيعتها، وقد تكون غير دقيقة أو ناقصة أو غير محدَّثة أو غير ملائمة لغرض بعينه.
٢. المراجعة البشرية
يتحمّل العميل مسؤولية مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها في قرارات تجارية أو قانونية أو مالية أو طبية أو رقابية أو وظيفية جوهرية أو غيرها من القرارات ذات الأثر. ويلتزم العميل بالإبقاء على إشراف بشري مناسب وآلية تصعيد.
٣. إعدادات العميل وقاعدة المعرفة
تُهيَّأ كثير من منتجات ALTE بناءً على تعليمات العميل ونصوصه وسياساته وبيانات منتجاته وقواعد معرفته. ويتحمّل العميل مسؤولية دقة تلك المواد ومشروعيتها وحداثتها، ومسؤولية اعتماد القواعد التي توجّه السلوك الآلي.
٤. لا ضمان لنتائج تجارية
لا تضمن ALTE أي إيرادات أو معدلات تحويل أو ترتيب في محركات البحث أو معدلات ردّ أو قابلية تسليم البريد الإلكتروني أو حجم عملاء محتملين مؤهَّلين أو معدلات مواعيد أو وفورات في التكلفة أو موافقات تنظيمية أو أي نتيجة تجارية أخرى، ما لم ينص أمر شراء موقَّع صراحةً على التزام خدمي قابل للقياس.
٥. المراسلات البريدية
الرسائل المخصَّصة بالذكاء الاصطناعي هي مسودات أو مراسلات آلية تُنشأ من السياق المتاح. ويتحمّل العميل مسؤولية هوية المُرسِل، واختيار المستهدفين، وقواعد اعتماد الرسائل، والامتثال القانوني، وطلبات إلغاء الاشتراك، وإعدادات النطاق وصندوق البريد. وتتأثر قابلية التسليم بمزوّدي البريد من الأطراف الثالثة وبأنظمة المستلمين.
٦. توليد العملاء المحتملين
قد تتضمن السجلات المستمدة من مصادر عامة والمُثراة أخطاءً أو تكراراً أو معلومات غير محدَّثة أو حقولاً ناقصة. ويجب على العميل التحقق من البيانات حيثما كانت الدقة جوهرية، وألا يستخدمها إلا لأغراض مشروعة.
٧. تأهيل العملاء المحتملين
تعتمد درجات التأهيل والتوصيات على المعايير التي يحددها العميل. وهي تدعم توجيه المبيعات، ولا تضمن أن يقوم شخص بالشراء ولا أن يكون العميل المحتمل ملائماً مالياً أو قانونياً أو من أي وجه آخر.
٨. محرّك المحتوى وتحسين محركات البحث
تتطلب المسودات المُولَّدة مراجعة تحريرية. ولا تضمن ALTE الترتيب في محركات البحث أو الفهرسة أو حركة الزيارات أو الامتثال لكل منصة نشر تابعة لطرف ثالث. ويتحمّل العميل مسؤولية المراجعة الوقائعية والقانونية والمتعلقة بالعلامة التجارية والمراجعة المتخصصة قبل النشر.
٩. المساعد الشخصي للأعمال
قد تُغفل الملخصات والتذكيرات والمهام المستخرجة والإجابات جزءاً من السياق أو تسيء تفسيره. ولا ينبغي أن يكون المساعد السجل الوحيد لالتزامات قانونية أو تعليمات مالية أو قرارات تتعلق بالموارد البشرية أو غيرها من الالتزامات عالية الأثر، ما لم يتحقق العميل بنفسه من المادة المصدرية.
١٠. الاستخدام في مجال الرعاية الصحية
ما لم تُعتمد بصورة منفصلة ضمن تنفيذ خاضع للتنظيم، فإن وظائف ALTE في مجال الرعاية الصحية مخصَّصة للدعم الإداري وتوجيه المعلومات والمساعدة في سير العمل. وهي ليست استشارة طبية ولا تشخيصاً ولا علاجاً، ولا يجوز أن تحل محل المختصين الطبيين المؤهَّلين.
١١. «اعرف عميلك» والامتثال المالي
يجوز أن تساعد ALTE في جمع المستندات وهيكلتها، والفحص الأولي لاكتمالها، وإعداد ملخصات الحالات، والتوجيه، والتكامل مع مزوّدي التحقق. ولا تحل ALTE محل العناية الواجبة تجاه العملاء المطلوبة قانوناً، ولا فحص العقوبات، ولا الحكم المهني في شؤون الامتثال، ولا الموافقة النهائية من الموظفين المخوَّلين.
١٢. مزوّدو الذكاء الاصطناعي والبيانات من الأطراف الثالثة
قد تعتمد بعض وظائف الذكاء الاصطناعي على مزوّدي نماذج أو خدمات سحابية أو بيانات من أطراف ثالثة. وقد يتغيّر توافرهم وسلوك نماذجهم وسياساتهم. وتبذل ALTE جهوداً معقولة للحفاظ على الوظائف المدعومة، لكنها لا تستطيع ضمان استمرارية الأطراف الثالثة.
١٣. الملاحظات والتحسين
يجوز لـ ALTE استخدام بيانات القياس الخاصة بالخدمة، بعد إزالة الصفة الشخصية عنها أو تجميعها، لتحسين الموثوقية والأمن وتجربة المنتج. ولن تُستخدم بيانات العميل لتدريب نموذج عام الغرض لصالح عملاء آخرين، ما لم يسمح بذلك صراحةً العقد المنطبق وشروط الخصوصية.
١٤. القرارات عالية الأثر
لا يجوز للعميل استخدام ALTE لاتخاذ قرارات آلية بالكامل ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها على الأفراد، متى كان القانون واجب التطبيق يقتضي مراجعة بشرية أو إخطاراً أو موافقة أو تفسيراً أو أي ضمانة أخرى.