ALTE · التقنيات البديلة
سياسة الاستخدام المقبول
١. القاعدة العامة
يجب على العملاء استخدام خدمات ALTE استخداماً مشروعاً وأخلاقياً، وعلى نحو لا يضرّ بـ ALTE أو بالأطراف الثالثة أو الشبكات أو المنصات أو الأفراد. وتنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين والفترات التجريبية والاشتراكات وواجهات البرمجة والتكاملات المرتبطة.
٢. السلوكيات المحظورة
- الاحتيال، والتصيّد، وانتحال الصفة، والتضليل، والبرمجيات الخبيثة، وسرقة بيانات الاعتماد، والوصول غير المصرّح به.
- استخدام الخدمات لمخالفة قوانين الخصوصية أو حماية البيانات أو التسويق أو العقوبات أو الملكية الفكرية أو أي قوانين أخرى واجبة التطبيق.
- رفع أو معالجة بيانات لا يملك العميل حقاً مشروعاً في استخدامها.
- تجاوز ضوابط الأمن أو حدود المعدل أو حدود الباقة أو المصادقة أو القيود التقنية.
- التدخّل في خدمات أو شبكات أطراف ثالثة أو في سياسات المنصات.
- استخدام ALTE لإنشاء أو نشر مواد غير مشروعة أو تشهيرية أو تهديدية أو منتهِكة للحقوق.
- بيع حسابات ALTE أو خدماتها أو ترخيصها من الباطن أو إتاحة وصول غير مصرّح به إليها.
٣. المراسلات البريدية
- يلتزم العميل بالقوانين وقواعد المنصات المنطبقة على التسويق المباشر والتواصل في كل ولاية قضائية مستهدفة.
- يلتزم العميل باستخدام هوية مُرسِل صحيحة، ويُحظر عليه استخدام عناوين رسائل خادعة أو هويات مزيفة أو الإيحاء بانتساب مضلِّل.
- يلتزم العميل باحترام طلبات إلغاء الاشتراك، وبالاحتفاظ بقوائم الاستبعاد، وبعدم مراسلة من ألغى اشتراكه بصورة صحيحة.
- يتحمّل العميل مسؤولية سمعة النطاق، وأذونات صندوق البريد، ومشروعية بيانات جهات الاتصال ومحتوى الرسائل.
- يجوز لـ ALTE فرض حدود على الإرسال أو اشتراط تحقّق أو تعليق الإرسال عند ارتفاع مؤشرات الارتداد أو الشكاوى أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
٤. توليد العملاء المحتملين وجمع البيانات
- لا يجوز استخدام سوى المصادر وطرق الجمع المتاحة بصورة مشروعة.
- يلتزم العميل باحترام شروط المواقع والمنصات، وضوابط الوصول، وقواعد حماية البيانات واجبة التطبيق.
- لا يجوز للعميل توجيه ALTE إلى تجاوز المصادقة أو جدران الدفع أو قيود ملفات الروبوت أو القيود الأمنية أو الحواجز التقنية.
- وجود بيانات متاحة للعموم لا يعني تلقائياً مشروعية كل استخدام لاحق لها؛ ويبقى العميل مسؤولاً عن الغرض من الاستخدام وأساسه المشروع.
٥. تأهيل العملاء المحتملين والقرارات الآلية
قد تساعد الخدمة في ترتيب الأولويات والتصنيف والتوجيه. ولا يجوز للعميل استخدام ALTE بوصفها الجهة الوحيدة التي تتخذ قرارات ذات أثر قانوني أو قرارات عالية التأثير أو خاضعة للتنظيم، متى كانت المراجعة البشرية مطلوبة بموجب القانون أو بمقتضى إدارة سليمة للمخاطر.
٦. الرعاية الصحية
تقتصر تدفقات العمل في مجال الرعاية الصحية على الوظائف الإدارية أو المعلوماتية أو التوجيهية المعتمدة، ما لم يخضع نطاق منظَّم منفصل لمراجعة قانونية. ولا يجوز تقديم ALTE على أنها طبيب أو أداة تشخيص أو بديل عن الحكم السريري المؤهَّل.
٧. التمويل و«اعرف عميلك»
يجوز أن تدعم تدفقات «اعرف عميلك» أو الامتثال جمعَ المستندات، والتحقق من اكتمالها، وتلخيصها وتوجيهها. أما القرارات النهائية الخاضعة للتنظيم فتبقى لدى موظفي العميل المخوَّلين والأنظمة التي يقتضيها القانون واجب التطبيق.
٨. البيانات الحساسة
لا تَرفع بيانات صحية أو بيومترية أو بيانات حسابات مالية أو وثائق هوية أو بيانات جنائية أو بيانات أطفال أو غيرها من البيانات الحساسة، ما لم يكن المنتج المعني والعقد والأساس القانوني والضمانات تدعم ذلك صراحةً.
٩. الإنفاذ
يجوز لـ ALTE التحقيق في إساءة الاستخدام المشتبه بها، وتقييد الوظائف، والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة، وتعليق الحسابات أو إنهاء الخدمات، متى كان ذلك لازماً بصورة معقولة لحماية المستخدمين أو ALTE أو الأطراف الثالثة أو الامتثال القانوني. ويجوز لـ ALTE، عند الاقتضاء، طلب معالجة المخالفة قبل إعادة الوصول.
١٠. الإبلاغ
يُبلَّغ عن إساءة الاستخدام المشتبه بها على support@alteglobal.ai.